Foire aux questions
Bienvenue dans cette foire aux questions. Cliquez sur une subdivision pour accéder rapidement aux informations que vous recherchez.
- Je veux m’inscrire à Jobprove, Combien cela coûte-t-il?
S’inscrire à Jobprove est gratuit.
En vous inscrivant, vous pourrez créer votre CV, consulter des offres d’emploi, postuler sur les postes offerts, et profiter de bien d’autres fonctionnalités utiles à votre démarche d’emploi et ce, tout à fait gratuitement.
- Quels sont les navigateurs web supportés par Jobprove, quelle est la configuration minimale requise pour naviguer sur le site?
Jobprove supporte toutes les versions récentes des navigateurs web les plus populaires.
Parmi lesquels, nous recommandons les 4 majeurs navigateurs web suivants:
Si vous utilisez un navigateur ancien ou obsolète, vous risquez de rencontrer des problèmes d'affichage. Dans un tel cas, nous vous suggérons donc de mettre à jour votre navigateur
De plus, votre navigateur doit accepter les cookies et permettre l’exécution du JavaScript. Ces fonctions sont par défaut activées dans la plupart des navigateurs.
- Comment puis-je vous contacter?
Si votre question ne figure pas dans la FAQ et que vous désiriez nous contacter:
- Cliquez sur le lien Contactez-nous, situé en haut dans la barre de menu.
- Ecrivez une description détaillée de votre problème dans le courriel
- Cliquez sur le bouton "Soumettre".
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais et cela se fait en fonction de l'ordre dans lequel les messages ont été reçus.
- Je vous ai contacté et je n'ai pas reçu de réponse à mon Email, Pourquoi?
Généralement, nous répondons à un courriel dans les 48h à 72h suivant la réception. Si vous ne recevez pas une réponse aprês ce délai, Il peut y avoir deux raisons:
- Vous avez fourni une adresse email erronée dans votre message. Dans ce cas, notre réponse ne peut pas vous atteindre
- Votre question a été déjà répondu dans la FAQ
Nous vous suggérons de lire la FAQ, car votre réponse risque d'être tardée, si elle est déjà répondu.
Aussi, si un e-mail ne se trouve pas dans votre boîte de réception, vérifiez les dossiers de courrier indésirable ou de spam.
- Que faire dans le cas où ma question ne figure pas dans cette FAQ?
Dans ce cas, vous pouvez nous contacter si vous le souhaitez. Il nous fera plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais.
- J'ai une suggestion à vous faire concernant votre site. Puis-je vous la communiquer, si oui comment vous la faire parvenir?
Oui, vous pouvez nous communiquer vos suggestions et remarques.
Nous avons à cœur de prendre en compte vos suggestions et remarques pour faire progresser nos produits et services.
Pour y parvenir:
- Cliquez sur le menu "Contactez-nous" situé en haut dans la barre de menu pour visiter notre page de contact
- Remplissez le formulaire et dans le champ intitulé "Quel est l'objet de votre demande?", sélectionnez "Suggestion / Remarque"
- Vérifiez que vos informations sont bien saisies, puis cliquez sur le bouton "Soumettre" pour nous l'envoyer.
Compte
- Je veux m’inscrire, comment faire?
Pour créer votre compte, veuillez compléter les étapes ci-dessous SVP:
- Cliquez sur le bouton "Créer un compte candidat" situé sur le côté et à droite de notre page d’accueil.
- Une fois la page chargée, saisissez les informations pour compléter le formulaire, puis cliquez au bas de la page sur le bouton "S'inscrire" et automatiquement, un e-mail de confirmation vous est envoyé..
- Consultez votre e-mail et suivez ses instructions pour valider votre inscription, vous deviendrez ainsi un membre actif de Jobprove.
- Maintenant, vous pouvez vous connecter à votre compte utilisant votre e-mail et votre mot de passe.
- Ensuite, vous devez créer ou ajouter votre CV pour bénéficier pleinement tous les avantages qui s'attachent à votre inscription.
- J'ai oublié mon mot de passe, comment faire pour le récupérer?
Il se peut que vous ne puissiez pas vous connecter si vous avez oublié votre mot de passe. La procédure ci-dessous vous guidera tout au long du processus de récupération de ce mot de passe oublié :
- Cliquer sur le lien "S'incrire ou se connecter" ou "Mon compte" situé en haut et à droite de notre page d’accueil.
- Ensuite, cliquer sur le lien “Mot de passe oublié” situé sous le bouton "Connexion"
- Une fois la page chargée, Il vous faudra saisir votre adresse e-mail, puis cliquer sur "Envoyer".
- Vous recevrez un e-mail contenant les informations de votre mot de passe. Si l’e-mail ne se trouve pas dans votre boîte de réception, vérifier les dossiers de courrier indésirable ou de spam.
- Comment faire si je ne sais plus avec quelle adresse email j'ai créé mon compte Jobprove, ou si je n'y ai pas accès?
Si vous ne possédez plus ou ne vous souvenez plus de l'adresse email avec laquelle votre compte Jobprove a été créé, vous avez 2 options:
- Contactez-nous (cliquez sur le lien « contactez-nous » en haut de la page.), on vous fera retrouver votre e-mail
- Ou, vous pouvez créer un nouveau compte avec votre adresse email actuelle.
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